Da sex shop tradicional à sexual wellness store: lojas mais abertas, sofisticadas e convidativas estão mudando a forma de vender produtos para o prazer.
O mercado erótico está ganhando um novo tipo de loja.
Nos Estados Unidos e na Europa, já é possível encontrar estabelecimentos que abandonam boa parte dos códigos tradicionais das sex shops — fachadas escuras, neon vermelho, excesso de produtos e comunicação explicitamente sexual — para adotar uma estética mais próxima de boutiques de beleza, spas, lojas de design e espaços de wellness.
O conceito é conhecido internacionalmente como sexual wellness store.
No Brasil, podemos chamar esse novo formato de Boutique (Sex) Wellness.
Não se trata simplesmente de uma sex shop com decoração bonita. A proposta muda o ambiente, o atendimento, a exposição dos produtos e o público que a loja pretende receber.
O que muda na prática?
A primeira mudança está na arquitetura.
Entram luz natural, vitrines abertas, madeira clara, tons neutros, pedras, plantas, tecidos e mobiliário de linhas curvas.
Saem, ou pelo menos perdem espaço, os ambientes escuros e carregados de estímulos visuais.
Os produtos também deixam de ser apresentados em grandes quantidades.
Um vibrador pode ocupar sozinho um pedestal. Um cosmético pode ganhar uma prateleira iluminada. Um lubrificante pode ser apresentado junto a outros produtos de autocuidado.
A lógica passa de quantidade para curadoria.
A loja começa a parecer uma boutique de beleza
A inspiração vem de segmentos que já descobriram como transformar produtos cotidianos em experiências de compra.
Perfumarias, skincare, spas, lojas de tecnologia e boutiques de luxo trabalham com iluminação, materiais, aromas, organização e atendimento para criar uma determinada sensação.
A Boutique Wellness traz essa lógica para o mercado erótico.
O produto continua sendo um produto de prazer. O que muda é o contexto em que ele é apresentado.
Essa mudança também ajuda a aproximar consumidores que nunca se sentiram confortáveis em uma sex shop tradicional.
Nova York já experimenta esse formato
Um bom exemplo está no SoHo, em Nova York.
A Contact Sports criou uma loja de sexual wellness com projeto do Ringo Studio que substituiu a estética convencional de sex shop por um ambiente inspirado em um vestiário esportivo dos anos 1970. A proposta foi tornar a experiência mais descontraída e acessível, reduzindo justamente aquela sensação de entrar em uma loja considerada constrangedora.
Em Williamsburg, a Afterglow trabalha com a proposta de boutique voltada a sexual health & wellness, com atendimento direcionado também a consumidores de primeira viagem.
E grandes operações americanas estão incorporando cada vez mais a linguagem de wellness. A Romantic Depot, por exemplo, reúne em suas lojas produtos para prazer, relacionamento, autocuidado e sexual wellness, associando a experiência física à educação e orientação do consumidor.
Londres também está mudando
Em Londres, a transformação aparece no varejo de marcas premium.
A Coco de Mer, tradicional marca britânica de lingerie e produtos para o prazer, reposicionou sua presença física com uma proposta de luxo e lifestyle. A loja de Knightsbridge passou a ser permanente depois de funcionar como pop-up, reforçando a estratégia de tratar sexual wellness como parte do universo de bem-estar e autocuidado.
A mudança é importante porque mostra que o conceito não está restrito às marcas de produtos tecnológicos.
Ele também chegou ao varejo de luxo.
E Berlim?
A Alemanha traz outro exemplo interessante.
No Mall of Berlin, a Satisfyer apresenta sua operação física dentro de um conceito de self-care, colocando prazer e cuidados com a pele dentro de uma mesma lógica de autocuidado. A própria marca define sua proposta como sexual wellness e trabalha a ideia de prazer como parte do cuidado integral.
É uma mudança de linguagem que diz muito sobre o momento atual do mercado.
O produto deixa de ser vendido somente como “algo erótico”.
Ele pode ser apresentado como tecnologia, autocuidado, intimidade ou bem-estar.
O atendimento também muda
Na Boutique (Sex) Wellness, o balcão de caixa deixa de ser necessariamente o centro da loja.
Entram mesas de atendimento, espaços de conversa e profissionais preparados para orientar.
O consumidor pode chegar sem saber exatamente qual produto procura.
E isso é importante.
Uma pessoa pode querer experimentar um vibrador pela primeira vez. Outra pode estar procurando um lubrificante. Um casal pode querer melhorar a experiência a dois. Outra pessoa pode simplesmente estar curiosa.
O vendedor precisa saber fazer perguntas e traduzir necessidades em produtos.
É mais consultoria do que empurrar mercadoria.
A tecnologia ajuda a mudar a percepção
Os produtos tecnológicos têm papel importante nessa transformação.
Dispositivos conectados por aplicativo, produtos recarregáveis, materiais sofisticados e designs minimalistas podem ser apresentados como tecnologia de uso pessoal.
A embalagem acompanha esse movimento.
Quanto mais sofisticado o ambiente da loja, mais o produto precisa conversar visualmente com ele.
Por isso, a Boutique Wellness não é apenas uma tendência para o varejista.
Ela também cria novas exigências para fabricantes e distribuidores.
O que isso significa para o mercado brasileiro?
O Brasil ainda está construindo esse modelo, mas os sinais são claros.
Marcas de cosméticos sensuais, produtos de prazer e sexual wellness já trabalham com embalagens mais discretas, identidades visuais sofisticadas e comunicação menos dependente do erotismo explícito.
Para o lojista, a oportunidade está em pensar além da tradicional pergunta:
“Como vender mais produtos?”
A pergunta passa a ser:
“Como fazer mais pessoas entrarem na loja?”
Essa diferença pode determinar o próximo modelo de varejo do setor.
Uma loja que parece uma sex shop fala diretamente com quem já está procurando uma sex shop.
Uma Boutique (Sex) Wellness pode conversar também com quem está procurando autocuidado, intimidade, beleza, relacionamento ou simplesmente uma nova experiência.
Não é o fim da sex shop
A Boutique Wellness não elimina a sex shop tradicional.
São propostas diferentes.
Existe espaço para lojas especializadas em fetiches, BDSM, lingerie, produtos adultos, pornografia e nichos específicos.
Mas existe também um consumidor que quer encontrar produtos para o prazer em um ambiente mais parecido com os estabelecimentos que já frequenta.
É aí que a Boutique Wellness encontra seu espaço.
A expressão vem do conceito internacional de sexual wellness store.
No Brasil, adaptar esse conceito para Boutique Sex Wellness ou simplesmente Boutique Wellness ajuda a traduzir uma mudança que já começa a aparecer em diferentes mercados:
o produto erótico está saindo do ambiente exclusivamente erótico e entrando definitivamente no território do lifestyle.
E talvez essa seja uma das mudanças mais interessantes que o varejo erótico terá de acompanhar nos próximos anos.
